Les techniques de communication radio

Technique et règles élémentaires

Lors de leur travail, les agents de sécurité privée et de sécurité publique sont souvent amenés à utiliser la radio. Une communication efficace entre les différents agents effectuant leur mission en équipe est importante. Il est essentiel d'appliquer des règles précises :

• S'assurer avant la mission du bon fonctionnement des appareils radios (essai/contrôle radio).
  
• S’assurer que le canal de discussion est libre.
• Parler calmement et distinctement en tenant le micro un peu éloigné du visage - afin d'éviter les effets de souffle et de chuintement.
  
• Après avoir appuyé sur le bouton d'émission, attendre une seconde environ avant de parler, afin que les circuits soient activés.
  
• Annoncer son indicatif radio et le motif de l'intervention.
  
• Attendre l'accusé réception du PC.
  

Les forces de sécurité doivent obligatoirement utiliser le code phonique international ou l'alphabet phonétique pour épeler les noms et prénoms, ainsi que les lettres de plaques d'immatriculation.

Le principe du code phonique international : Des lettres peuvent avoir des consonances similaires (M et N par exemple). Alors pour épeler un terme, chaque lettre de l'alphabet sera prononcée par un mode code qui commence par cette lettre et qui a une consonance différente. Exemple : BAC s'épelle Bravo Alpha Charlie. Chaque pays avait son propre code, L'OTAN l'a rendu international pour faire unifier les échanges de communication, en s'appuyant sur des mots de code alors utilisés par l'Organisation de l'aviation civile internationale.

Les communications radio doivent se faire à l'écart de la ou des personnes concernées, pour préserver la confidentialité des réponses.

La force et la lisibilité du message

L’agent doit indiquer la qualité de la réception : "Je vous reçois" + "Force" et "Lisibilité".

Les termes courants de procédure

Les chiffres

0 : Zéro ou nul

1 : Unité

2 : Deux fois un

3 : Deux et un

4 : Deux fois deux

5 : Trois et deux

6 : Deux fois trois

7 : Quatre et trois

8 : Deux fois quatre

9 : Cinq et quatre

10... est un nombre composé de deux chiffres... 1 et 0.

Indicatif

Pas de noms d’agent à la radio. À la place, nous utilisons un indicatif qui peut dénommer :

• Une station (le poste du PC) ou l’agent équipé d’un poste mobile (talkie),
  
• Une autorité,
  
• Un réseau, aussi appelé indicatif collectif.
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Exemples :

• Le Poste de sécurité pourra être appelé : PS, soit Papa Sierra.
  
• Le rondier n° 1 pourra être appelé R1, soit Roméo Unité.
  
• Le rondier n° 2 pourra être appelé R2, soit Roméo Deux.
  
• Le proviseur, le Grand Chef de l’établissement pourra être appelé GC, soit Golf Charlie.
  
• Tous les rondiers pourront avoir pour indicatif collectif : Schtroumpfs.
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Structure du message radio

Un chef de section demande un tir d'appui au PC de la compagnie. Il dira : "Zoulou 7 ici Écho 1. Effectuer tir rouge sur Écureuil. Parlez." La communication peut se diviser en trois parties :

• L’appel : indicatif de la station appelé + "ici" + indicatif de la station appelante ;
  
• Le message : ce qu’il y a à dire ;
  
• Le final : donne la parole, clôture la conversation ou autre cas particulier.
  

À noter :  C’est celui qui initie la communication qui la termine.

Exemple 1 :

Le rondier n° 1 fait un contrôle radio avec le Poste de sécurité.

Indicatifs :

• Rondier 1 : Roméo Unité
  
• Poste de sécurité : Papa Sierra.

Exemple 2 : 

Le rondier n° 1 effectue sa ronde et doit demander l’ouverture de la porte D2, qui ne se déverrouille que depuis le poste de sécurité.

Indicatifs :

• Rondier n° 1 : Roméo Unité
  
• Poste de sécurité : Papa Sierra